由于 COVID-19 疫情，2020 年欧洲杯推迟到 2021 年举行。如果您已经购买了 2020 年欧洲杯的门票，请注意以下信息。

关于延期门票的重要信息

• 所有 2020 年欧洲杯门票均可在 2021 年欧洲杯使用。
• 您无需采取任何行动来重新预订或兑换您的门票。
• 门票上的日期和时间已更新为 2021 年的相应日期和时间。
• 如果您无法参加 2021 年欧洲杯，您可以申请退款。有关如何申请退款的信息，请参见下面的常见问题解答。

常见问题解答

我的门票仍然有效吗？

是的，所有 2020 年欧洲杯门票均可在 2021 年欧洲杯使用。

我需要重新预订或兑换我的门票吗？

不需要。您的门票已自动更新为 2021 年的相应日期和时间。

我无法参加 2021 年欧洲杯。我能得到退款吗？

是的，您可以申请退款。请访问 UEFA 网站上的 退款政策 页面了解更多信息。

我的门票上有不同的名字。我能进入体育场吗？

只有与门票上姓名相符的人才能进入体育场。如果您无法参加，您需要将门票转让给朋友或家人。有关如何转让门票的信息，请参见 UEFA 网站上的 转售平台 页面。

我需要更换门票吗？

不需要。您的门票已自动更新为 2021 年的相应日期和时间。如果您有新的座位，您将在收到新的门票。

我还有其他问题。我应该联系谁？

如果您还有其他问题，请联系 UEFA 订票热线。联系信息可在 UEFA 网站上找到。

欧洲杯日程

以下是 2021 年欧洲杯的日程表：

问问问题过期了怎么处理?

问问未提供删除问题的功能，因为问题提出后，会有广大的热心网友来为您解答，如果无故删除问题，是对其他网友的劳动的伤害，但是如果真的没有自己满意的答案，建议您关闭问题，其他用户将不能浏览到该问题。 提问后，如果您没有在15天内处理您的问题，您的问题将自动过期，作为惩罚，我们会扣除您10积分。 同时该问题将被转入个人中心-我的提问中的已过期问题栏里。 处理过期问题，您可以有以下选择：1.对您的过期问题选出满意答案，问题将转化为已解决问题；2.您也可以将该问题关闭。 处理过期问题您将得到10积分。

问题过期了,可是留在待解决问题里边,现在要怎么处理?

您的问题如果在提问后15天内没有处理将自动过期，您会被扣除10积分作为惩罚。 您每处理一个过期问题，将得到系统返回的10积分。 处理过期问题，您可以有以下选择：1．对您的过期问题选出满意答案，问题将转化为已解决问题；2．如果没有满意答案，您也可以将该问题关闭。

问题过期了咋办？

朋友，处理过期问题请去“我的问问”——“我的提问”下点击打开待处理的过期提问，选择并采纳满意答案或以无满意答案关闭提问问题就可以了。 问题过期若不处理的话，提问者将被减10积分，待过期问题处理了后，被扣除的10积分将会返还的。